CONTADORES DE HISTORIAS
Una forma de transferir el conocimiento y afianzar la cultura

Gestionar el conocimiento es una tarea que está cobrando fuerza en las organizaciones, de ahí la importancia de comprender qué estrategias tecnológicas apoyan dicha gestión. Las distintas estrategias y/o tecnologías estudiadas se dedican unas a identificar el conocimiento tácito y otras el conocimiento explícito.

Nos corresponde en esta oportunidad investigar la estrategia denominada “Contadores de Historias”; en la literatura este término se encuentra muchas veces como “storytelling”, pero en este trabajo la denominaremos en la mayoría de los casos “contadores de historias”, o en oportunidades “narrativa”.

“Contar Historias” data de mucho tiempo atrás; gracias a este acto milenario la cultura ha podido permanecer y el conocimiento ha podido expandirse y difundirse; gracias a las historias hemos podido comprender el pasado y de alguna manera construir el futuro.

La organizaciones están pensando en el uso de “Contar Historias” para transmitir sobre todo el conocimiento tácito, las están concibiendo como herramienta importante para transmitir las experiencias de las personas y a la vez esa cultura que forma la organización misma.

En este informe pretendemos analizar cómo aporta esta estrategia a la nueva visión de la naturaleza social del conocimiento. Además determinar si es efectiva en las organizaciones y de qué forma. Para ello desarrollaremos el tema de tal forma que comprendamos las generalidades del concepto, los orígenes, los componentes, su importancia en la organización, su relación con la gestión del conocimiento, la tecnología que la puede soportar, los facilitadores y algunas recomendaciones. Finalmente, después de las conclusiones, relacionamos la bibliografía referenciada.