¿Cómo se gestiona el conocimiento en las empresas de hoy?

¿Cómo se gestiona el conocimiento en las empresas de hoy?

En las empresas de hoy se ha empezado a tomar conciencia de la importancia de gestionar el conocimiento y por ello se han emprendido diversos tipos de proyectos de Gestión del Conocimiento que buscan que el conocimiento en las organizaciones les ayude realmente a generar valor. Independiente del tipo de proyecto que se emprenda, ya sea orientado al depósito del conocimiento que se extrae de las personas, u orientado a la transferencia del conocimiento que encuentran a las personas que poseen el conocimiento y buscan el mecanismo de difundirlo, o dirigido al entorno del conocimiento o cultura del conocimiento, o combinado uno o varios de estos tipos de proyectos (clasificación realizada por los autores Davenport y Prusak en el libro “El conocimiento en acción”), las empresas deben tomar conciencia y estar muy atentos a aquellos factores que pueden determinar el éxito de los mismos. No se puede emprender un proyecto, por ejemplo sin el compromiso de los directivos, tampoco sin tener el respaldo de una infraestructura técnica e institucional que facilite el desarrollo de los mismos e igualmente sin tener la conciencia de la importancia de la cultura del conocimiento, sin dejar de mencionar los demás factores que muy bien exponen Davenport y Prusak en el libro ya mencionado en este mismo párrafo.

Quizá el aspecto cultural es uno de los que más dificultad presente a la hora de obtener buenos resultados en estos proyectos. Es posible por ejemplo que en muchas empresas se tenga una estructura bien montada para el proceso de gestión del conocimiento (generar y capturar, organizar y almacenar, difundir y transmitir y aplicar y utilizar), pero es posible también que dicha estructura se quede en sí misma almacenada y que no se adopten estrategias de difusión e interiorización de las mismas que contribuyan realmente a hacer que se vuelvan parte de la cultura organizacional. El día a día de las empresas de hoy no permite que las personas se introduzcan en esta materia, como tampoco los pocos incentivos que los directivos están dispuestos a ofrecer para que los empleados se motiven.

El interés de gestionar empieza a ser parte importante de las compañías debido en gran parte a que hay nuevas y excelentes herramientas que ayudan a este interés. Pero la existencia de dichas herramientas no es lo único necesario, hace falta personas que se motiven por este tema en las organizaciones, personas que investiguen y convenzan a los directivos, personas que tomen iniciativas y las plasmen en proyectos alcanzables, personas que demuestren que gestionar el conocimiento realmente trae beneficios y que le da real valor a las organizaciones.